1. 使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、广播交易和同步状态通常需要联网。涉及助记词记录、备份复核等环节时，建议在更安静和可控的环境中完成，避免被截屏、拍照或远程协助干扰。
2. 助记词应该如何保管？
助记词建议离线记录并妥善保管，不建议截图、复制到聊天工具、发送给他人或上传网盘。任何人索要助记词，都应被视为高风险行为。
3. 更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词或备份信息完整可用。在新设备恢复后，核对资产状态，并根据实际情况处理旧设备中的钱包访问信息。
4. 钱包是否托管资产？
imToken钱包强调用户自主保管和本地密钥管理。用户需要自行保存助记词和私钥相关信息，产品的风险提醒不能替代用户判断。
5. 下载和安装需要注意什么？
请确认下载页面来源，避免从陌生广告、聊天链接或不明二维码下载安装包。安装后先完成备份，再进行资产操作。
6. 如何提升账户安全？
建议使用独立设备环境、谨慎授权、定期检查风险提醒、转账前核对地址和网络，并避免把助记词保存在联网应用中。
7. 忘记密码还能恢复吗？
本地访问密码通常用于保护当前设备上的钱包访问。如果有完整助记词，可按恢复流程在安全环境中重新恢复钱包；如果助记词也遗失，恢复难度会显著增加。